Назад на главную

Инструкция описывает порядок подачи и заполнения анкеты на изготовление карты с фотографией (далее по тексту «БСК с фото»). Поддерживаемые типы БСК:

• Карта учащегося/студента с фотографией;
• Единый именной льготный билет с фотографией.

Для старта процесса изготовления БСК с фото просим Вас подготовить необходимые документы и фотографию.

Требования к документам, удостоверяющий личность, для оформления БСК с фото:

• паспорт;
• свидетельство о рождении;
• документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина.

Требования к фотографии:

• лицо должно занимать не менее 50 % от площади фотографии;
• отсутствие на фотографии посторонних предметов, лиц;
• лицо должно быть изображено чётко, без искажений, строго в анфас;
• не допускается редактирование фотографии, полностью или частично искажающее и/или скрывающее лицо пассажира на фотографии.
• не допускается использование сканированых или перефотографированых ламинированных фото, в том числе из паспорта. А также, фото со следами штемпелей и других отметок

Стоимость изготовления БСК с фото:

• Карта учащегося/студента с фотографией – 250 рублей;
• Единый именной льготный билет с фотографией – 135 рублей.

Срок изготовления карты составляет 20 дней.

Срок хранения карты на выбранной станции метрополитена – 3 месяца.

Внимание!

Если у Вас уже заказана БСК с фото, но Вы ее не получили, то оформление нового заказа невозможно.

Внимание!

Оформляя заказ, Вы даете своё согласие на обработку Ваших данных.

Согласие пользователя сайта на обработку персональных данных

Настоящим свободно, своей волей и в своем интересе даю согласие оператору персональных данных: ООО «КАРТПЛАТА» (ОГРН 1107847196160, ИНН 7811466814, КПП 780201001), место нахождения 194292, г.Санкт-Петербург, 1-й Верхний переулок, д.10, стр1, 22 (далее – Оператор, Компания), на автоматизированную обработку моих персональных данных, в соответствии со следующим перечнем:

• фамилия;
• имя;
• идентификаторы государственных документов (паспорт РФ, свидетельство о рождении, документ, удостоверяющий личность гражданина иностранного государства);
• контактныйтелефон;
• адрес электронной почты;
• идентификатор пассажира, хранимыйв cookie;
• источник захода на сайт компании;
• информация поискового или рекламного запроса.

для достижения таких целей, как:

• соблюдение норм законодательства РФ - Федеральный закон от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – ФЗ-152);
• обработка заявок на сайте Оператора.

Оператор вправе осуществлять обработку моих персональных данных следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, использование и передача в базы Метрополитена, в рамках исполнения и обработки анкет-заявок по выпуску БСК с фотографией в рамках исполнения обязательств по договору с ГУП Петербургский метрополитен.

Настоящее согласие вступает в силу и действует в течение сроков, установленных действующим законодательством Российской Федерации (далее – РФ). Условием прекращения обработки моих персональных данных является отзыв согласия, достижение Компанией целей обработки персональных данных, ликвидация, реорганизация, прекращение деятельности Компании.

Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Согласием, Оператор и Пассажира руководствуются Политикой конфиденциальности (далее – Политика) и применимыми нормами действующего законодательства РФ. В случае противоречия условий настоящего Согласия условиям Политики подлежат применению условия политики.

Внимание!

Оплачивая заказ, Вы (пассажир) подтверждаете свое ознакомление и согласие со следующим:

1. Оплачиваемая услуга по дистанционному выпуску БСК с фотографией (далее – именной льготный билета, ИЛБ) неотделимо включает в себя:

а) подтверждение права на получение льготы;

б) принятие и обработку подлинной фотографии пассажира, пригодной для изготовления ИЛБ, а именно:

в) изготовление ИЛБ;

г) доставку на выбранную станцию Метрополитена;

д) выдачу пассажиру в установленном порядке.

2. Пассажир отвечает за достоверность предоставленных данных, в том числе фотографии. Фотография, не соответствующая вышеперечисленным требованиям является недостоверной, поскольку не позволяет идентифицировать пассажира.

3. При выявлении недостоверности предоставленных данных, ИЛБ не изготавливается и/или не выдается. При этом услуга считается оказанной по факту выявления недостоверности предоставленных данных, денежные средства не возвращаются.

Инструкция для получения БСК с фото

Ваша карта будет изготовлена только если введенные Вами данные соответствуют данным в базе метрополитена, полученным от вашего учебного заведения (для БСК «Карта учащегося/студента с фотографией») и от ГКУ «Городской информационно-расчетный центр» (для БСК «Единый именной льготный билет с фотографией»)!

Для заказа через сайт:

1. Для старта процесса Вам необходимо выбрать тип карты и нажать кнопку «Оформить карту»:

2. На следующем шаге Вам необходимо заполнить данные о себе:

Поля для заполнения:

• Фамилия (как указано в паспорте) – обязательное поле.
• Имя (как указано в паспорте) – обязательное поле.
• Отчество (как указано в паспорте) – не обязательное поле.
• Для получения квитанции об оплате/ чека необходимо заполнить одно из 2х полей:
  • номер мобильного телефона в формате +7 <номер телефона> (код +7 вводить не обязательно);
  • адрес электронной почты.
• Выбрать тип документа, удостоверяющий личность (доступно – паспорт РФ, паспорта старого образца, свидетельство о рождении, документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина) и указать данные:
  • ПАСПОРТ РФ:
    • серию и номер паспорта;
    • например: 11 22 333333, где 11 22 – серия, а 333333 – номер.
  • ПАСПОРТ СТАРОГО ОБРАЗЦА:
    • серию и номер паспорта;
    • например: 11 ПП 444444, где 11 ПП – серия, а 444444 – номер.
  • СВИДЕТЕЛЬСТВО О РОЖДЕНИИ:
    • серию и номер свидетельства можно найти внизу документа;
    • например: 1-ОМ 456789, где 1 OM* – серия, а 456789 – номер (* вместо римских цифр указывать арабские).
  • ДОКУМЕНТ, УДОСТОВЕРЯЮЩИЙ ЛИЧНОСТЬ ИНОСТРАННОГО ГРАЖДАНИНА:
    • поддерживаются только цифры и буквы (максиммум 12 символов).
• Выбрать станцию метрополитена для получения БСК.

Для продолжения процесса Вам необходимо согласиться с условиями обработки и использования персональных данных, поставив галочку в поле.

Чтобы ознакомиться с условиями обработки и использования персональных данных достаточно нажать на «Подробнее»...

3. После заполнения всех полей и согласия на обработку данных нажмите кнопку «Отправить». В этот момент идет проверка введенных данных с базой метрополитена:

4. Если этого не произошло, и Вы видите на экране фразу «Ошибка. Проверьте введенные данные, запись о льготах не найдена», проверьте правильность введенных данных: ФИО, серия и номер паспорта и т.д.

Если Вы уже оформили анкету, но Вы ее не получили, то оформление нового заказа невозможно – вы увидите сообщение «Ошибка. Вы уже оформили заявку <номер на выпуск карты». В этом случае вы не сможете продолжить оформление.

Если всё верно, но результат тот же, возможно, вы внесены в базу по старым паспортным данным, попробуйте ввести их (в паспорте РФ информация о ранее выданных паспортах напечатана на 19 странице паспорта).

Если это не помогает, Вам необходимо обратиться за консультацией в отдел по работе с пассажирами по телефонам 350-11-29 или 610-06-94 (с 08:30 до 19:00 ежедневно), затем, при необходимости, в Ваше учебное заведение и попросить их внести новую информацию в базу метрополитена, по Вашему новому паспорту.

Только после того, как данные будут исправлены и переданы в базу метрополитена, Вы сможете сделать заказ.

5. При успешной проверке введенных данных откроется форма для загрузки фотографии:

6. Перед вами форма загрузки фотографии. Вам необходимо загрузить вашу фотографию на сайт. Для этого нажмите кнопку «Выберите файл» («Обзор») и выберете подходящую фотографию.

Требования к фотографии:

• лицо должно занимать не менее 50 % от площади фотографии;
• отсутствие на фотографии посторонних предметов, лиц;
• лицо должно быть изображено чётко, без искажений, строго в анфас;
• не допускается редактирование фотографии, полностью или частично искажающее и/или скрывающее лицо пассажира на фотографии.
• не допускается использование сканированых или перефотографированых ламинированных фото, в том числе из паспорта. А также, фото со следами штемпелей и других отметок

После успешной загрузки фото вы увидите проформу БСК «Карта учащегося/студента с фотографией»:

В случае, если вы выбрали анкету на выпуск БСК «Единый именной льготный билет с фотографией», то перед вами будет форма:

7. Вы можете совершить оплату нажав кнопку «Оплатить». Вы будете перенаправлены на страницу платежного шлюза (платежный шлюз PayKeeper) для ввода реквизитов банковской карты. Следуйте инструкциям платёжной системы.

8. В случае успешной оплаты Вы получите уведомление об оплате и номер Вашего заказа:

Вы получите подтверждение оплаты в виде письма на электронную почту.

Срок хранения карты на выбранной станции метрополитена – 3 месяца. По истечении 3х (три) месяцев в течении 3х (три) лет изготовленную БСК с фото можно получить в Отделе по работе с пассажирами Службы сбора доходов по адресу ул. Одоевского, д. 29 (официальный сайт метрополитена http://www.metro.spb.ru/).

Назад на главную